スタッフの日々
悪徳企業
2012年03月06日
電話やインターネットの勧誘ってすごいですよね。オフィスだからでしょうけれど。
毎日のように様々な会社から電話があります。「近所を回っています」なんて突然現れたりも。
基本的に営業電話や訪問にも丁寧に対応するようにはしていますが、あまりにもしつこいとイラっとします。
それでも言葉は丁寧に対応しますよ、もちろん。
図々しく引きさがらないばかりか、こちらが折れないとだんだんヒートアップしてしまう人もいますが、そういう人にはなおさら丁寧に、「色々な会社さんからご連絡いただいてますが1社にお任せしていますので、ごめんなさい。お電話ありがとうございます、また何かありましたら宜しくお願いします」ときちんとお話すると、最後には「こちらこそ、長々と失礼いたしました。ありがとうございました!」と声のトーンまで変わって、感じよく終わってくれたりします。
そうだよね。こんな電話をずっとし続けていたら、嫌な反応をされるほうが多いはずだものね。ちょっとかわいそう。
でもね、こちらは素人。インターネット機器やオフィス電話などの詳細ってよくわからない。だから、調子よく、「このルーターにすれば、○回線使えて、光対応で、とても便利で格安になりますよ」なんていわれたら、そんなものか、って思ってしまいます。
こうやって、次々とリース契約を結ばされて、その支払いだけで大変なことになっている企業(ちっちゃいところですね)もあると思うのです。
本当にあくどいなと思うのが、オ○○○○4って会社。最低だと思います。
もっとあからさまにブラックだわーって会社は他にもありますよ。だけど、ここはきちんとした会社にみせかけて(というか表向きは有名優良企業)安心させる。
感じよく、客のことを考えているように思わせて、高いリース内容の契約や通常で勧めるよりも大きな機器を「お客様のご希望でしたらこの大きさの機器になってしまうんですよ」とそれ以外の選択肢がないかのように営業します。
契約内容以外は口頭説明ですからね、証拠がない。法人がリース契約(通常7年)を結んでしまうと途中解約ができないので後からあれ?って思っても時すでに遅し。
嘘がかなり多いのです、本当に。そしてそれがどの担当者でも同じ。会社レベルの嘘つきなのです。
周りの同業者も「よく潰れないな、あそこ、って思いますよ」っていうくらいの悪評ですからね。
ま、弊社も1件、そこで契約した内容があるのですけれど。騙された!って感じです。
それがわかっていながらも、先日、「新しい電話の内容ができたんです。かなりいい内容ですので話を聞いてください」という営業に長々付き合っていた社長。外出先から帰社した私が対応して次々ダメだしをしたら申し訳なさそうに「長い時間ごめんなさいね」なんていってる。絶対に契約をとろうとねばりにねばったのはあちらですから!
ありえなーーーい。
社長もよーく考えてから「あそこの会社の人間はみんなおかしい」
遅いよっ。
きっとノルマが厳しいんでしょうね、その会社は。でも、そうやって人を騙すような話をして契約をとっている自分の仕事に嫌気がささないのかな。
まともな老後はおくれないよ、きっと。
今日のお弁当。数日前から超胃炎のため、簡単に。そして写真を忘れました・・・
鶏野菜のせご飯。鶏挽肉、生姜、ちぢみほうれん草を炒めて鶏がらスープの素、醤油で味付け。ご飯にかけて。
ソーセージとプチトマトのケチャップソース和え。
まりひめ(柑橘)。